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    關于我們

    問:訂單什么時候發貨?大概多長時間可以收到貨?

    答:正常情況下您的訂單將在6小時內發出(最晚不超過1個工作日)。發貨之后,您可以在我的訂單中可以查看發貨狀態。由于快遞公司可能無法實時更新信息,因此您看到的發貨情況可能有一定延遲。

    問:為什么后下的訂單,先收到了,之前下的訂單還沒有收到?你們是按什么順序發貨的?

    答:為了單位時間內以最快速度處理盡量多訂單,xxx會適當綜合按訂單里貨品配貨的情況安排發貨順序,因此可能會出現訂單發貨和下單順序不完全一致的情況。我們會盡一切努力為您盡快發貨。

    問:訂單顯示發貨了,但快遞信息為什么還沒有更新?

    答:您在xxx訂單頁面看到的物流查詢信息由快遞公司傳遞提供。由于快遞公司信息更新會有一定延遲,請您多多諒解。(延遲時間可能從1天到3天不等,EMS快遞的物流配送信息可能最多可能有1周左右延遲)

    問:名品折扣產品顯示發貨了,但是為什么沒有快遞信息?為什么有時聯系快遞,快遞稱沒有這個訂單?

    答:由于名品折扣產品由品牌商負責發貨,品牌商選擇的部分快遞公司不能及時提供快遞物流信息,請您耐心等候。除非地域偏遠,最晚七日內您應該可以收到貨品。


    服務熱線

    0354-3117055

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